سياسة المشاركة الرقمية
تحرص هيئة النقل على التفاعل مع المتعاملين عبر مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي باحترام وبصورة احترافية تحقق رضاهم وتفوق توقعاتهم
أولاً: التزامنا تجاهكم
-
سنخاطبكم ونتعامل معكم دائماً باحترام واهتمام وبشاشة.
-
سنتواصل معكم من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة، ويتفهم احتياجاتكم، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم.
-
سنرد على استفساراتكم في الوقت المناسب ودون تأخير.
-
سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة.
-
سنكون حاضرين للتواصل معكم في الأوقات وعبر القنوات والمواقع التي تناسبكم قدر الإمكان.
-
سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا.
ثانياً: ما نرجوه منكم عند التواصل معنا
-
تقدير جهود موظفينا في خدمتكم بالتعامل معهم باحترام متبادل.
-
عدم طرح أو مناقشة مواضيع شخصية.
-
الالتزام بالآداب العامة والقوانين.
-
عدم طرح أية تعليقات تتضمن لغة غير ملائمة أو فيها انتهاك لخصوصية الآخرين أو إساءة لهم.
-
عدم طرح أية تعليقات فيها إخلال بالأمن.
-
عدم مشاركة أية معلومات أو تعليقات فيها انتهاك لحقوق الملكية الفكرية للآخرين أو إفشاء لمعلوماتهم السرية.
هل ساعدك الموقع على الوصول إلى المحتوى المطلوب ؟