سياسة المشاركة الرقمية

تحرص هيئة النقل على التفاعل مع المتعاملين عبر مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي باحترام وبصورة احترافية تحقق رضاهم وتفوق توقعاتهم

أولاً: التزامنا تجاهكم

  • سنخاطبكم ونتعامل معكم دائماً باحترام واهتمام وبشاشة.
  • سنتواصل معكم من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة، ويتفهم احتياجاتكم، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم.
  • سنرد على استفساراتكم في الوقت المناسب ودون تأخير.
  • سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة.
  • سنكون حاضرين للتواصل معكم في الأوقات وعبر القنوات والمواقع التي تناسبكم قدر الإمكان.
  • سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا.

ثانياً: ما نرجوه منكم عند التواصل معنا

  • تقدير جهود موظفينا في خدمتكم بالتعامل معهم باحترام متبادل.
  • عدم طرح أو مناقشة مواضيع شخصية.
  • الالتزام بالآداب العامة والقوانين.
  • عدم طرح أية تعليقات تتضمن لغة غير ملائمة أو فيها انتهاك لخصوصية الآخرين أو إساءة لهم.
  • عدم طرح أية تعليقات فيها إخلال بالأمن.
  • عدم مشاركة أية معلومات أو تعليقات فيها انتهاك لحقوق الملكية الفكرية للآخرين أو إفشاء لمعلوماتهم السرية.

هل ساعدك الموقع على الوصول إلى المحتوى المطلوب ؟